Adidas Originals/Nike/Converse Scontate Italia
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F.A.Q

    1. Q: Come si effettua un ordine?

        A: È possibile effettuare ordini dal nostro sito in il più veloce e il modo più sicuro. I titolari di carta devono offrire le informazioni di contatto sulla premessa in modo che possiamo ottenere il vostro nome, indirizzo, città, stato o provincia, codice postale, paese, telefono ed e-mail, e le informazioni finanziarie e informazioni per l'ordinazione. Queste informazioni vengono raccolte e utilizzate per elaborare la transazione e per la contabilità interna e altre procedure. E il sistema invierà una e-mail di conferma dell'ordine per confermare tutte le informazioni in modo corretto per ogni ordine.

    2. Q: Devo pagare l'imposta sulle vendite?

        A: No, non vi è alcuna imposta sulle vendite sul nostro sito.

    3. Q: E 'sicuro di acquistare sul nostro negozio online?

        A: Tutti i pagamenti on-line sono sicuri e garantiti. Ci ha creato un ambiente transazione sicura. Il sistema di ordinazione che abbiamo usato è lo standard industriale per la tecnologia di crittografia per proteggere le informazioni private registrata sul nostro sito. Il sistema di crittografia vi offre la sicurezza e la pace della mente quando il browser e rete locale supporta l'uso di trasmissioni di dati crittografati.

    4. Q: Cosa posso fare, se non posso effettuare un ordine con successo on-line?

        A: Se si verifica questo problema, provare le seguenti operazioni: In primo luogo, si prega di cancellare i cookie, riavviare il browser, spegnere Firewall e poi riprovare. In secondo luogo, se il problema persiste, si prega di cambiare un altro computer o un altro browser Internet, come ad esempio Firefox, e quindi provare. Oppure si può provare ad accedere dopo diverse ore. Infine, se i passaggi precedenti non funzionano, potete contattarci.

    5. Q: Come posso fare un ritorno o scambio?

        A: Sì, se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete contattarci per lo scambio o il ritorno. La nostra politica di ritorno è entro le prime 2 settimane dopo aver ricevuto il prodotto. Il prodotto non deve essere indossato o danni. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatto con l'articolo, ma la colpa non sono causati da noi, si dovrebbe pagare la tassa di trasporto e gli oneri di servizio bancarie per scambio voce. Se si richiede per un rimborso, dedurremo la tassa il trasporto dal vostro conto. Ma se la prova di fatto che colpa sono stati causati da noi, avremmo preso una responsabilità piena e non avremmo caricare qualsiasi costo aggiuntivo.

    6. Q: Come posso seguire il mio ordine?

        A: Solitamente, trasmettiamo l'articolo e gli diamo un numero di inseguimento entro 24 - 48 ore dopo l'ordine di successo, Noi e-mail il numero di tracking e il Web site a voi (in modo da assicurarsi che il e-mail fornito è efficace). Si prega di notare che il sito web del vettore non possono aggiornare i record e le condizione del pacchetto in tempo.

    7. Q: Abbiamo ottenuto il nostro numero di tracking due giorni fa, ma il nostro ordine non viene visualizzato nel sistema di DHL o EMS monitoraggio?

        A: A volte c'è un ritardo di alcuni giorni se il trasporto viene eseguito il backup a causa della grande richiesta prima che le merci vengono visualizzati nei sistemi di inseguimento system.Or forse in ritardo a causa di alcuni fattori nel sistema di tracciamento DHL o EMS.

    8. Q: Accettate ordini internazionali?

        A: Sì, siamo professionali nella trasformazione del business internazionale e hanno ricca esperienza nel fare questo. Fino ad ora, accettiamo gli ordini provenienti dalla maggior parte dei paesi del mondo, se non sei sicuro sulle destinazioni di spedizione, non esitate a contattarci e ti risponderemo tempestivamente.

    9. Q: Posso cambiare il mio ordine dopo la mia carta di credito viene addebitata?

        A: Si prega di notare che una volta che un ordine è stato collocato e trasformati, è difficile fare modifica e cancellazione. Se si desidera cambiare l'ordine, non esitate a contattarci. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra situazione. Ma una volta che l'ordine è stato spedito, l'ordine non può essere modificata o cancellata.

    10. Q: Quali sono i tempi di consegna e le opzioni di spedizione?

        A: Tutti gli ordini sono di spedizione accellerato, SME, DHL sono i principali metodi per la consegna, ma gli altri sono anche disponibili solo in base alle proprie destinazioni, come TNT, UPS e altri.

    11. Q: Quanto tempo ci vorrà per elaborare il cambio o il rimborso?

        A: Tempo totale è composto di due parti. La prima parte è il tempo di elaborazione. Questo è il tempo da quando la richiesta di scambio o il rimborso, più il nostro processo di lavorazione. La seconda parte è il tempo reale di trasporto. Questo è il tempo che ci vuole per il pacchetto da scambiare e riconsegnato a voi. Di solito ci vogliono 5-15 giorni. Per il rimborso, ci vogliono circa 2-3 giorni per la carta di credito per elaborare il rimborso, è possibile controllare il tuo conto carta di credito in 15-60 giorni later.It dipende principalmente dalla velocità di trasferimento tra le diverse banche in diversi paesi. Non esitate a contattarci se non lo ricevete dopo 60 giorni!

    12. Q: Dovrò pagare la tassa supplementare per lo scambio o il rimborso?

        A: Dipende. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatto con l'articolo, ma la colpa non sono causati da noi, si dovrebbe pagare la tassa di trasporto e la tassa reshipping lo scambio dell'articolo. Se si richiede il rimborso, la spedizione iniziale non è rimborsabile. Ma se la prova di fatto che colpa sono stati causati da noi, avremmo preso una responsabilità piena e non avremmo caricare qualsiasi costo aggiuntivo.

    13. Q: Cosa devo fare se il mio ordine non è mai arrivato?
 
        A: Se il vostro ordine viene visualizzato il vostro pacchetto è stato inviato, e non riceverla. Si prega di contattare il servizio clienti per assistenza.
 
    14. Q: Posso cambiare o annullare l'ordine dopo che l'ordine è stato posto?
 
        A: Se si vuole cancellare o cambiare ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore. Inoltre, non possiamo accettare la cancellazione dopo che abbiamo già spedito gli oggetti. È inoltre necessario modificare un ordine non corretto entro 24 ore prima di essere spedito, in modo da poter cancellare l'ordine non corretto per voi a mettere un nuovo ordine corretto.
 
    15. Q: Fate tornare gli ordini?
 
        A: Noi non facciamo indietro ordini. Gli articoli se avete ordinato è esaurito, allora vi contatteremo al più presto possibile richiedere un articolo di sostituzione. Il fuori ordini di riserva può essere cancellato se non è richiesto un articolo di sostituzione.
 
    16. Q: Sono i vostri articoli tutti autentici?
 
        A: Tutti i prodotti del nostro sito sono forniti dalla fabbrica cooperazione ufficiale.
 
    17. Q: C'è qualche possibilità che posso contattare con la vostra azienda tramite telefono?
 

        A: Siamo molto dispiaciuti che non ti servono tramite telefono ora. Il nostro servizio clienti serve tutti i clienti tramite e-mail in giorni lavorativi. Si prega di contattarci se non si è chiaramente sulla FAQ, e-mail il nostro servizio clienti. Grazie per la vostra visita, il sostegno e l'ordinamento e gode del vostro acquisto sul nostro negozio online, grazie!